Réceptionniste (h/f)

Notre client est un hôtel moderne et chaleureux, connu pour son ambiance conviviale et ses services de qualité, visant à offrir une expérience confortable et agréable à sa clientèle, qu'il s'agisse de voyageurs d'affaires ou de loisirs. Il dispose de chambres contemporaines, d'un restaurant, de salles de réunion, et met l'accent sur le bien-être de ses hôtes. L'hôtel bénéficie d'une situation privilégiée, à quelques minutes du centre-ville de Nancy, facilement accessible. Rejoindre cet établissement, c'est intégrer une équipe dynamique et engagée dans l'excellence du service.

Nous recherchons pour un de nos client un réceptionniste (h/f) secteur Laxou

Vous serez le premier point de contact de la clientèle et garant(e) de son accueil. Vos principales missions incluront :

- L'accueil et l'enregistrement des clients, ainsi que leur départ.
- La gestion des réservations et des plannings de chambres.
- La prise en charge des demandes d'informations et des réclamations des clients.
- La facturation et l'encaissement des séjours.
- L'orientation des clients vers les différents services de l'hôtel.
- La gestion du standard téléphonique.

Horaires : Le poste s'organise sur deux shifts principaux, soit de 7h00 à 15h30, soit de 15h15 à 23h45.
Planning : Établi au mois, avec des jours travaillés du lundi au dimanche, incluant des week-ends et jours fériés.