À propos de nous
L'Université de Lorraine est un établissement public d'enseignement supérieur et de recherche présent sur l'ensemble du territoire lorrain.
Au sein de ses directions centrales, la Direction de la formation pilote la mise en œuvre de la stratégie de l'établissement en matière de formation initiale et continue. Elle coordonne les processus de scolarité, d'habilitation et d'accréditation des diplômes, et assure la gestion fonctionnelle du Système d'information de la formation (APOGEE, ADE, ALISSE, ACTUL, etc.), en appui aux composantes, collégiums et équipes pédagogiques.
Mission
L'Université de Lorraine recrute pour la DIFOR (Direction de la Formation) un-e Correspondant-e opérationnel-le chargé-e d'assurer une correspondance opérationnelle auprès des utilisateurs des applications de gestion de la formation de l'Université de Lorraine (outils du SI Formation), dans le cadre du programme Éducation & Territoires.
Poste à pourvoir par CDD à partir du 18/05/2026 jusqu'au 31/12/2026.
Candidature : transmettre CV et lettre de motivation avant le 08/04/2026.
La personne recrutée intégrera le Le Pôle Scolarité générale et Outils du Si formation. Celui-ci assure l’interface administrative auprès des usagers de la formation (apprenants, personnels de scolarité et enseignants) et l’interface fonctionnelle auprès des utilisateurs des applications de gestion de la formation (APOGÉE, ADE, ALISSE, ACTUL, Web services proposés aux apprenants). Il contribue au développement et à l’optimisation de ces outils. Il coordonne le processus d’habilitation et d’accréditation des diplômes, gère la mise en oeuvre et la vie des formations, les cursus apprenants et accompagne les composantes et les équipes enseignantes. Le Pôle coordonne l’ensemble des processus de scolarité, de la candidature à la délivrance du diplôme.
Vos missions principales :
* Assistance fonctionnelle SI formation : accompagner au quotidien les utilisateurs des applications (APOGEE, ADE, ACTUL/ACTUL++, ALISSE…), analyser les situations et proposer des solutions adaptées
* Paramétrage et structuration : contribuer à la structuration des formations et à la traduction des modalités de contrôle des connaissances en règles de calcul de notes et de résultats dans APOGEE
* Accompagnement des réformes : soutenir les composantes dans la mise en œuvre des évolutions réglementaires et des réformes impactant les formations
* Appui et assistance aux usagers : répondre aux demandes des candidats et apprenants (candidatures, inscriptions, questions de scolarité) et aux besoins des services d'appui à la formation et des enseignants
* Co-animation d'ateliers métiers : participer à la préparation, l'animation et le suivi des ateliers visant à développer et à pérenniser les compétences des utilisateurs des outils
* Amélioration continue : proposer des actions d'optimisation des processus et des outils pour renforcer la qualité de service de la Direction de la formation
Profil
Vous disposez d'une bonne connaissance du fonctionnement d'un établissement d'enseignement supérieur et des processus de scolarité.
Une expérience réussie en service de scolarité et une aisance avec les outils de gestion métier associés serait appréciée.
* Connaissance du domaine scolarité : maîtrise des règles et procédures de formation, des cycles de candidature, inscription, examens et diplomation
* Maîtrise des outils de gestion : aisance avec les SI de formation (idéalement APOGEE, ADE, ALISSE, ACTUL) et les processus administratifs associés
* Capacités d'analyse : aptitude à comprendre les situations complexes, à traduire les règles pédagogiques en paramétrages et à proposer des solutions adaptées
* Qualités relationnelles : sens du service aux usagers, capacité à accompagner, former et co-animer des groupes d'utilisateurs
* Organisation et réactivité : gestion des priorités, respect des échéances, résistance au stress lors des pics d'activité
* Esprit d'équipe : travail en collaboration étroite avec les composantes, les directions centrales et les collègues du pôle, capacité à rendre compte
* Disponibilité : engagement renforcé sur les périodes clés du calendrier de formation (candidatures, inscriptions, examens, accréditations)
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