Agent d'exploitation f/h

Description du poste

Envie de mettre le paquet dans ton futur job ?

Votre agence Adéquat Asnières-sur-Seine recrute des futur(e)s Agent d'exploitation F/H pour son client pour une mission d'intérim de longue durée.

Lieu de la mission : Nanterre ( 92 )

Sous la responsabilité du Responsable de service, vos principales missions seront:

Gestion opérationnelle :


oRéceptionner les demandes d'enlèvements et les transmettre auprès du Chauffeur / prestataire
oSaisir les demandes d'enlèvement sous le logiciel opérationnel
oEffectuer les retour de tournées à l'aide du logiciel
oVérifier la véracité des anomalies
oParticiper au tri des colis en appui de l'équipe sur le quai
oGérer la cage des sensibles
oAssurer la réception chauffeur et contrôler les retours de tournées (pointage des colis, contrôle de cohérence, contrôle du respect d'impératifs, etc.) en support du Chef de trafic
oSuivi et gestion du logiciel de relivraison

Traitement des réclamations :

oRecevoir les appels clients
oRechercher l'information permettant de traiter la réclamation client
oGérer les colis en souffrance
oRemonter les informations au service commercial et au service client
oGérer les archives "documents" liées à l'exploitation
oSuivre les re-livraisons déclenchées
oGestion complète des enlèvements (programmation rattrapage)

Gérer les projets spécifique :

Suivi du top client agence

Remarques :

Les missions énoncées ci-dessus varient en fonction :

oDes créneaux horaires durant lesquels la personne exerce sa mission : certaines personnes seront alors plus particulièrement dédiées au traitement des réclamations (en fonction de l'organisation de l'agence et des compétences de la personne)
oDu périmètre de l'agence



Profil recherché

Profil qui donne le smile (à chaque coin de rue !)


Qualités requises

Compétences attendues :

* Expérience dans un poste similaire: souhaité
Connaissance approfondie du transport maritime (LCL, FCL, RORO, part charter}
Connaissance des opérations aériennes est un plus
Droits et usages du transport
Relation client
Esprit d'équipe
Réactivité, rigueur et organisation
A l'aise avec les outils informatiques/pack office
Anglais (écrit/lu/parlé}: indispensable

Découvrez les avantages de votre future mission en intérim :

- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés ;
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% ;
- Acompte de paye à la semaine si besoin ;
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution ;
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Envie de devenir l'agent d'exploitation F/H qui cartonne ? Prends contact avec nous envoie nous ta candidature, Adéquat prend le relais !