Description du poste
Hub One est l’opérateur de technologies digitales pour les entreprises et les organisations publiques. Filiale à 100% d’Aéroports de Paris SA, notre activité historique d'opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 640 collaborateurs et plus de 10 agences au niveau national.
Notre métier
Acteur de référence de la transformation numérique en univers contraints, Hub One s’appuie sur ses trois expertises : TELECOM, TRACABILITE et CYBERSECURITE. Les défis numériques des entreprises nourrissent au quotidien les innovations de Hub One. Hub One propose ainsi le meilleur des technologies au travers de réseaux digitaux fiables, sécurisés et adaptés aux besoins et usages des professionnels, de logiciels métiers et de services, et ce pour une meilleure efficacité opérationnelle.
Notre défi au quotidien
Animés par nos valeurs d’Engagement, de Proximité et d’Audace, nous veillons à satisfaire l’ensemble de nos clients tout en menant une politique RSE audacieuse visant à réduire notre impact environnemental et à agir en qualité d’employeur responsable en faveur de la diversité et de la solidarité.
Description de l’offre
Au sein de la direction des Opérations, l’ingénieur(e) rejoindra le service Production Client et sera en charge du déploiement des solutions Telecom simples & complexes des offres VOIX (Centrex, IPBX et Trunking).
Il sera le responsable du bon fonctionnement de la solution mise en place chez le client (recettage/validation).
1. Comprendre/formaliser et mettre en œuvre les configurations/opérations techniques relatives à la mise en service et/ou à la migration de solution client en suivant les règles d’ingénierie.
2. Assurer la gestion et la résolution d’incidents techniques (Niv.2 et Niv.3) expert en « troubleshooting ».
3. Participer activement à la définition des processus de déploiement des solutions lors des réunions de lancement de projet client interne avec le chef de projets / ingénieurs avant-ventes et être un interlocuteur technique.
4. Déterminer et évangéliser les « bonnes pratiques » avec le soutien si nécessaire des BL (Ingénierie).
5. Accompagner nos clients dans le déploiement, remplacement et migration de leur solution.
6. Participer à l'évolution des outils d’automatisation et de configuration à la demande (Être force de proposition).
7. Assurer un support technique pendant le déploiement aux clients, aux partenaires (escalades auprès des constructeurs/opérateurs) et aux sous-traitants lors de la mise en service.
8. Intervenir ponctuellement chez nos clients pour l’installation physique des équipements.
9. Suivre et valider les certifications « constructeurs » demandées dans le cadre de l’activité.
10. Viser à améliorer en continu sa qualité de provisioning (Procédures de migration, Cahier de tests, Fiche de recettes et validation en LAB), son exploitabilité (doc d’exploitation, mise à jour des référentiels, HandOver) et sa performance.
Profil recherché
1. Diplômé(e) d’une formation supérieure en réseau télécom avec une expérience réussie en tant qu’Ingénieur/Expert technique idéalement chez un opérateur/intégrateur.
2. Avoir le sens du contact et de la satisfaction clients.
3. Rigueur, autonomie et travail en équipe.
Écosystème technique :
1. IMS et des protocoles de signalisation de téléphonie IP/SIP, ISUP, Diameter.
2. Connaissance en réseaux et système notamment dans les domaines : DHCP, DNS, IPv4, Routage.
Forme de travail spécifique :
1. Interventions de nuit (ponctuelles).
2. Interventions en milieu Aéroportuaire (ponctuelles).
3. Déplacements ponctuels en France.
4. Permis B demandé.
Vos avantages :
1. Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine.
2. Le remboursement des frais de transport en commun à 100%.
3. L’accès à la salle de sport ADP sur Roissy à tarif préférentiel.
4. La restauration d’entreprise ou les tickets restaurants.
5. 28 jours de congés, 13 RTT et un compte épargne temps.
6. La prime d’intéressement et un accès au plan d’épargne.
7. La mutuelle (2 niveaux de garanties au choix) et avantages CSE.
Convaincu(e) que notre collaboration sera une réussite commune et un plaisir partagé ?
Ne tardez plus, envoyez votre CV au plus vite !
Ce poste est ouvert aux candidatures des personnes en situation de handicap.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.