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• Assurer un accueil téléphonique courtois et professionnel pour chaque client
• Identifier précisément les besoins du client et apporter une réponse adaptée
• Collaborer avec différents services internes pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés par les clients
• Travailler sur un planning tournant entre 8h et 22h
• Participer activement à l'amélioration de l'expérience client grâce à vos retours d'information et vos suggestions
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