Hôte d'accueil h/f

L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans la formation aéronautique : Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions : Accueillir, accompagner et orienter les visiteurs Répondre aux appels téléphoniques Traiter les demandes de réservations d’hébergement et restauration collective des clients sur le CRM Réaliser ponctuellement les encaissements par TPE et rapprochements en lien avec le service comptabilité Concourir à la promotion de ventes additionnelles (nouveaux produits boutique, produits et services), vendre, facturer et effectuer les demandes de réassort Intégrer les modifications, mettre à jour les réservations et bons de commande auprès des prestataires Traiter les demandes interventions techniques et s’assurer de leur bonne réalisation Procéder aux inventaires Intervenir en soutien occasionnel pour les besoins logistiques/exploitation événementielle S’enquérir de la satisfaction des clients après chaque séjour Faire remonter et tracer les points de satisfaction/insatisfaction des clients auprès de sa direction Ce CDI est ouvert à compter du 26 janvier 2026 en temps complet de 38h00/semaine. Vos horaires : plage horaire de 7h à 16h30 - 9h/18h30 une semaine sur trois Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite : Excellent relationnel Niveau d’anglais fluide Maitrise du Pack Office Permis B Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la TeamPénélope ! Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence. Il y a aussi des avantages à nous rejoindre : Mutuelle d’entreprise Accès au CE Tickets restaurants Remboursement de 50% de votre titre de transport Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil ! La suite en étapes : Pré-qualification téléphonique Entretien avec la Responsable d'Agence