MSA MARNE ARDENNES MEUSE
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles). Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale. La MSA Marne Ardennes Meuse (MAM) fait partie du réseau des 35 caisses de MSA piloté par la Caisse de la MSA (CCMSA). Notre entreprise dans sa politique RH est impliquée en faveur du recrutement et du maintien dans l'emploi des personnes handicapées. Les collaboratrices et collaborateurs de la MSA MAM sont considérés comme notre principale ressource. La MSA MAM soucieuse d'articuler au mieux la vie privée et professionnelle de ses salariés, propose des horaires variables et un dispositif de télétravail. Votre engagement est le facteur clé de votre performance, vous êtes acteur de votre carrière. Rejoignez-nous !
Description du poste
Au sein du service cotisations, sous la responsabilité du manager, vos missions consisteront à
* •Instruire et traiter des dossiers ainsi que les signalements et les rejets liés aux embauches, salaires, règlements et DSN.
• Procéder aux opérations d'affiliation, de modification et de radiation des entreprises.
• Traiter les réclamations et prendre en charge les dossiers complexes et atypiques, en lien avec les experts et les animateurs d'équipe, dans une logique d'amélioration continue de la qualité de service et de la qualité des déclarations.
• Accompagner et renseigner les entreprises et les tiers déclarant dans leurs démarches : choix du mode déclaratif, droits et obligations, utilisation des outils, résolution de problèmes récurrents, fiabilisation.
• Dans ce cadre, assurer et tracer une relation de service personnalisée avec des contacts entrants et sortants (téléphonie, MMMR) - une attention particulière sera apportée aux grands comptes.
• Alerter la hiérarchie en cas de difficulté
Profil recherché
Vos compétences
* Connaître la législation applicable aux cotisations (AS/NS), les procédures applicables et les outils informatiques associés aux activités du service aux entreprises
• Savoir analyser et synthétiser des problématiques rencontrées par les adhérents
• Avoir une forte capacité à travailler en équipe, échanger et rendre compte
• Savoir écouter, être diplomate, savoir transmettre une information claire et précise
• Être à l'aise à l'oral et à l'écrit
• Être rigoureux, disponible, réactif et savoir s'adapter des changements de mission
Votre formation
* Rémunération : 26-28 KE euros bruts annuels sur 13 mois (groupe D de la convention collective). A ce salaire peut s'ajouter un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge.
* Horaires variables
* Participation de l'employeur aux tickets restaurant, à une assurance complémentaire santé, aux abonnements de transport en commun à hauteur de 75 %.
* Accès aux prestations et activités du CSE.
* Date prise de poste : le plus tôt possible
* Date limite de candidatures : 15 juillet 2025
Contact
Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) au plus tard le 15 juillet 2025 via le lien suivant :
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