Détails de l'emploi :
Salary : Non spécifié
----------------------------------- Description du poste :
Tâches sur site et en atelier :
* Mettre à jour les machines sur site (mise à niveau, outillage…).
* Assurer les mises en route des machines sur site.
* Réparer les défaillances des machines chez les clients.
* Réaliser des audits sur site client et établir les listes de pièces avec référence.
* Conseiller et informer les clients sur les nouvelles technologies Serac.
* Veiller au respect des consignes transmises par le donneur d'ordre.
* Tenir informé(s) le(s) technicien(s) sédentaire(s) de l'évolution de la mission et appeler systématiquement avant de quitter le chantier.
* Rédiger les rapports d'interventions en notant chaque jour les faits marquants (aide client, attente…).
* Remettre ces documents ainsi que les schémas corrigés, sauvegardes, etc… au donneur d'ordre.
* Faire une synthèse de ces rapports et noter ce qu'il reste à faire.
* Encadrer une équipe de techniciens, personnel d'atelier, société extérieure sur site.
Au sein du service clients (en fonction du besoin du service clients) :
Tâches :
* Effectuer des dépannages téléphoniques clients.
* Soutien technique aux collègues sur site et aux filiales.
* Suivi des petites études nécessaires à l'élaboration des offres de service clients (faisabilité + chiffrage), établissement des devis validés par les postes ventes.
* Aider les techniciens sédentaires et réaliser les prémontages des affaires.
* Rechercher des références des pièces de rechange.
* Préparer des interventions des techniciens sur site.
* Mise à jour des dossiers machines (schémas électriques, pneumatiques, programmes informatiques).
Compétences requises :
Vous devez avoir des compétences en automatisme / mécanique / hydraulique / électrique. Vous devez parler couramment l'anglais. Vous devez avoir le goût des déplacements (80/90% du temps). Vous êtes autonome et avez un relationnel facile.
----------------------------------- Avantages :
Non spécifiés
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.