Responsable Technique SAV H / F / X - Poste basé à Paris Porte de Vanves (75014) - CDI 50 / 55K€ + variable jusqu'à 5 K€ - prise de poste rapide - secteur des machines de boisson pour l'hôtellerie - #Management #SAV #electrotechnique
Le service SAV de notre client évolue et se transforme, et un poste de Responsable Technique, rattaché au Directeur France, est créé. Au sein d'une entreprise à taille humaine, spécialisée dans les machines à boissons pour l'hôtellerie, vos missions seront les suivantes :
1. Organiser et planifier l'activité terrain de l'agence SAV
2. Élaborer le planning et gérer les absences
3. Assurer un suivi quotidien des interventions chez les clients
4. Se déplacer chez le client pour renforcer les techniciens et suppléer en cas d'absence, en effectuant toutes les missions d'un technicien
5. Anticiper les opérations d'entretien du matériel
6. Veiller à la rentabilité des activités
7. Faire la liaison avec le service administratif pour la refacturation et avec le service commercial pour le suivi des contrats
8. Manager l'équipe de techniciens : recrutement, suivi, évaluation, gestion de carrière, consignes de sécurité
9. Répondre aux attentes de la clientèle, gérer les réclamations
10. Participer au recrutement, à l’évaluation et au suivi de carrière des techniciens SAV
11. Participer à des projets divers (événementiel, intégration de nouveaux produits)
12. Réaliser une veille technologique sur les matériels concurrents
13. Établir un compte-rendu hebdomadaire de l’activité
14. Gérer les stocks de pièces détachées et les approvisionnements
Profil recherché :
* Formation technique
* Expérience confirmée en électricité, mécanique et hydraulique
* Appétence pour le management et la proximité avec les équipes et les clients
* Forte capacité de réactivité, d'agilité et d'investissement dans un environnement d'agence
Ce poste est idéal si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique. N'hésitez pas à postuler si vous vous projetez sur ce poste !
#J-18808-Ljbffr
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