Vous assistez administrativement et opérationnellement le Directeur dans la gestion globale d'une résidence senior(non médicalisée).Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Happy Senior, ainsi que du bien-être des résidents.
* Participer au management opérationnel des collaborateurs (recrutement, intégration, formation, animation d’équipe, organisation des plannings, gestion administrative et paie, application des règles en matière du droit du travail, gestion du temps et des absences, procédures disciplinaires, évolution professionnelle et mobilité interne, etc.)
* Assurer la gestion administrative diverse de la résidence en collaboration avec le Directeur de résidence
* Gérer les comptes administratifs des résidents(ouverture des comptes, facturation, encaissement (chèques, prélèvements et espèces), tenue de caisse de l’accueil, clôture comptable de fin de mois)
* Travailler en étroite collaboration avec la Gestionnaire locative (établissement des contrats d’abonnement et des contrats de location, facturation des services et des loyers, encaissements, gestion des litiges, etc.)
* Coordonner et veiller à délivrer des Services à la Personne de qualité (évaluation des besoins des résidents, veiller à la qualité des services rendus, organisation de la prestation à domicile, accompagnement des intervenants, veiller au respect de la réglementation économique et sociale de SAP, etc.)
* Co-organiser et suivre les animations et/ou les activités destinées aux résidentsen collaboration avec la Directrice de résidence
* Veiller au respect des procédures d’hygiène, de sécurité et de bien-être des résidents et des collaborateurs
* Assurer le remplacement du Directeur de résidence en son d’absence
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