Responsable des assistants

Responsable des Assistants, Bas-Rhin (67)

DOMIAL, 1ère ESH d’Alsace avec un parc immobilier de plus de 14 000 logements, recrute pour son Agence 67 : Un Adjoint Gestion Locative H/F - poste basé à Strasbourg.

Vous assurez le management de l'équipe de commercialisation afin d'atteindre les objectifs fixés et pilotez les attributions en étant garant du respect des procédures et de la réglementation. Vous suppléez la Directrice d’Agence sur votre domaine d’activité.


Missions :

1. Piloter l'activité commerciale de l'agence :
* Encadrer l'équipe des chargés de commercialisation et l'assistante administrative du service pour atteindre les objectifs (taux de vacance et d'impayés).
* Garantir de bonnes pratiques et le respect de la réglementation en matière de commercialisation.
* Assurer un lien avec le service contentieux.
* Piloter les CALEOL en lien avec les chargés de commercialisation.
* Assurer le reporting de l'activité.
1. Gestion administrative :
* Gérer les mouvements locatifs, de la réception de la résiliation à la signature du bail, jusqu'au traitement complet de l'entrée.
* Participer à l'étude de faisabilité des nouvelles opérations en lien avec le Développement.
2. Relations institutionnelles et sociales :
* Entretenir des relations avec les institutionnels et intervenants sociaux pour assurer une bonne qualité de service et représenter DOMIAL.
* Répondre aux demandes de logement (collectivités, préfecture, associations…).
* Participer aux réunions avec la Directrice d’Agence et les réservataires, notamment en lien avec l’AREAL et la Commission DALO.
* Interagir avec les mairies ou réservataires pour obtenir des candidats en CAL et représenter DOMIAL.
* Assurer l'interface avec Action Logement Services pour les réservations.
3. Relations clients :
* Participer à la résolution des troubles de voisinage en coordination avec le pôle cohésion sociale et le CRCS.
* Suivre le traitement des sollicitations du service.
* Préparer et participer aux réunions de locataires en cas de réhabilitation ou problématiques ponctuelles.
* Participer aux projets de réhabilitation et de mise en service en lien avec la DIP.
* Superviser la création des comptes clients lors des rachats de patrimoine et PSLA, et suivre leur gestion administrative jusqu'à la mise à jour du dossier.


Profil :

Formation et expérience : Niveau BAC+3 minimum, de type Licence Professionnelle métiers de l’immobilier. Expérience en management d’équipe commerciale dans l’immobilier.

Qualités : Capacités managériales, connaissance du métier de gestion locative sociale et de sa réglementation, aisance relationnelle, sens du service client, autonomie, adaptabilité, force de proposition, rigueur, organisation, maîtrise du pack Office.

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