JOB.TIT LE What will be your role? En tant qu’Alternant.e Chargé.e de mission SIRH, vous aurez l'opportunité de contribuer activement à notre objectif de transformation digitale et serez en lien avec l'ensemble des métiers de la Direction des Ressources Humaines et les équipes de la Direction des Systèmes d’Information (DSI. Les principales missions pour lesquelles vous appuierez l’équipe sont : 1. Administration fonctionnelle & pilotage du RUN applicatif - Assurer l’administration fonctionnelle des applications RH - Garantir la qualité et la continuité de service en lien avec la DSI - Analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives - Contribuer au paramétrage et aux évolutions mineures - Suivre les indicateurs de performance et participer aux comités de suivi - Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils 2. Gestion du support et relations utilisateurs - Gérer les tickets via l’outil de support (incidents, requêtes de service, demandes métier) - Qualifier, prioriser et orienter les demandes - Assurer la coordination avec la DSI et/ou les éditeurs - Communiquer avec les utilisateurs sur l’avancement et les solutions apportées - Identifier les besoins récurrents et proposer des actions d’optimisation - Participer à la structuration et à l’amélioration du processus de support 3. Contribution aux projets SIRH Participation aux phases de cadrage et de recette : - Contribuer au recueil et à la formalisation des besoins métiers - Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles - Élaborer les cahiers de recette et les plans de tests - Réaliser les tests fonctionnels et piloter les campagnes de recette - Identifier, qualifier et suivre les anomalies - Participer aux validations et aux mises en production Conduite du changement & accompagnement des utilisateurs : - Analyser les impacts organisationnels et métiers des évolutions SI - Contribuer à la stratégie d’accompagnement au changement - Préparer les supports utilisateurs (guides, tutoriels, FAQ, communications) - Participer à l’animation d’ateliers, de démonstrations ou de formations - Accompagner les utilisateurs lors des déploiements - Recueillir les retours post-mise en production et proposer des axes d’amélioration Mot de votre futur manager : Si vous souhaitez acquérir : - Une vision transverse des processus RH et du SI - Une montée en compétences en gestion de projet et en transformation digitale - Une expérience concrète en pilotage de RUN et en conduite du changement - Un environnement collaboratif et formateur Joignez-vous à nous et participez activement à notre aventure passionnante au sein de l'AFD tout en donnant une dimension professionnelle à votre formation. Notre équipe bienveillante et passionnée vous attend ! Who are we looking for? Profil recherché : - Vous préparez un diplôme de niveau Bac4/5 (Master RH, SIRH, Management des SI, École de commerce ou d’ingénieur) - Vous êtes intéressé(e) par la gestion de projet, les systèmes d’information et la transformation digitale - Vous avez une appétence pour les environnements transverses mêlant RH et IT Vos atouts : - Esprit d’analyse et capacité de structuration - Rigueur et sens de l’organisation - Bon relationnel et sens du service - Aisance rédactionnelle - Curiosité et proactivité Une première expérience en gestion de projet, AMOA, SIRH ou support applicatif est un plus. What team are you joining? Bienvenue dans l'équipe de la Cellule Transformation Digital RH au sein de la Direction des Ressources Humaines de l'Agence Française de Développement, où l'innovation et la modernisation sont au cœur de notre mission. La cellule a pour missions principales de : • Piloter la trajectoire de l’ensemble des évolutions du SIRH en prenant en charge la chefferie de projet métier • Piloter l’administration fonctionnelle du SIRH et garantir son intégrité • Accompagner les métiers RH sur différentes thématiques : processus implémentés dans le SIRH, reporting… • Promouvoir les ambitions du Groupe en matière de gouvernance de l’information, d’Intelligence Artificielle, Data, IA… Avec nos compétences complémentaires, nous facilitons et favorisons les projets de transformation portés par la DRH pour les ambitions du groupe AFD. Why join the French Development Agency? Joining AFD means contributing to the construction of a common world, which is our Group’s mission. A world in common is a world that preserves and defends these five great common goods: the planet, the social bond, peace, partnerships and economic prosperity.
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