Description du poste :***Organiser et coordonner les opérations d'import/export internationales (transport maritime, aérien et/ou routier).
* Assurer le suivi des dossiers d'expédition, du départ à l'arrivée, en garantissant le respect des délais et des procédures.
* Optimiser les plannings d'exploitation : saisie informatique, affectation en fonction de la nature des demandes et des ressources disponibles, objectif de productivité et du volume horaire des chauffeurs, veiller à la continuité du service et à la synergie de l'équipe d'exploitation.
* Gérer les relations avec les clients, les transporteurs, les transitaires et les services douaniers.
* Traiter les documents de transport (lettre de transport aérien, déclaration douanière, etc.).
* Résoudre les incidents et litiges liés aux opérations d'exploitation.
* Participer à l'optimisation des processus internes pour améliorer la performance.
Description du profil :***Expérience confirmée d'au moins 2 ans en tant qu'agent d'exploitation.
* Connaissance des réglementations douanières et des documents de transport.
* Maîtrise de l'anglais professionnel (écrit et oral) indispensable.
* Rigueur, organisation, esprit d'équipe et sens du service client.
* Bonnes compétences informatiques (TMS, outils bureautiques).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.