Description du poste :
Missions principales Téléinstallation de logiciels et systèmes professionnels
-Formation des utilisateurs
-Conseil aux clients
-Aide au diagnostic technique à distance
-Prise en charge du suivi technique des clients
-Installation et maintenance des solutions, produits et services distribués par la société
-Reporting
Description du profil :
Expérience en support hotline N1 et N2, prise en main à distance, gestion des stations et réseaux
Bonne maîtrise de l'environnement Windows
Connaissances en bases de données (SQL)
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