Acteur majeur du marché de l’emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd’hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes.
Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi.
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées : +20 000 offres d’emploi pour des postes en CDI, CDD, CDI-intérimaire et intérim dans tous les secteurs d’activité
- Une expertise RH & des conseils emploi : présence nationale, forte d’un réseau de 50 Cabinets Experts et de 100 consultants spécialisés
- Une employabilité durable avec le programme MyPath® : +42 000 Talents MyPath® dont 12 000 en CDI-intérimaire bénéficient d’un parcours personnalisé vers les métiers les plus recherchés, avec 1 200 Talents formés
- Des démarches facilitées : l’application Mon Manpower pour simplifier la gestion de votre quotidien (être alerté des nouvelles offres d’emploi, postuler, signer vos contrats …)
- Des avantages & des services : disponibles dès la 1ère heure travaillée et spécifiques selon votre ancienneté (prévoyance santé, garde d’enfant, congés payés, ...)
- Certification & notation : 99/100 Index égalité Femmes-Hommes, note moyenne de nos agences sur Google 4,4, et distinction Top Employeur 2024
Manpower CABINET EXPERTS SALES & MARKETING PARIS recherche pour son client un Chef de projet Performance CRM (H/F).
Au cœur des enjeux de transformation digitale, la Direction Global Marketing conçoit des contenus pour renforcer l'image de marque à l'international.
Rattaché(e) à l'entité Digital / E?commerce / CRM, vous pilotez la mesure de l'efficacité des actions CRM, de la définition des méthodologies à l'analyse de la performance, en lien avec les pays et les équipes centrales. 1. Suivi de la performance :
- Piloter, avec l'agence CRM, l'efficacité des campagnes : analyse des performances, identification des best practices et contrôle de leur bonne application.
- Assurer le suivi et l'analyse des campagnes CRM via Rsolve et Perform.
- Mettre en place un reporting hebdomadaire sur l'évolution du volume de leads, par véhicule et par pays.
- Garantir le matching commandes des dispositifs Waiting Program (WP) et RPass.
- Définir, suivre et piloter, avec les pays, les objectifs CRM (contactabilité, contribution aux ventes, performance business) et accompagner les marchés dans leur atteinte.
2. Méthodologie
- Veiller au respect strict de la taxonomie CRM afin de garantir une lecture homogène et fiable de la performance dans les outils corporate.
- Proposer et accompagner les pays dans la mise en place de tests A/B (contenus, canaux, pression marketing, ciblage), analyser les résultats et formuler des recommandations.
3. Outils
- Contribuer à l'amélioration continue des outils de suivi de la performance CRM avec les équipes Marketing Services.
- Suivre la migration des derniers pays vers Salesforce Marketing Cloud (SFMC), en lien avec les équipes ACTIVATE.
- Collaborer au déploiement et à l'adoption d'outils structurants (Preference Center) et à toute initiative renforçant la maturité CRM des pays.
Hard skills :
- Diplômé(e) d'une école de commerce, de communication ou d'une université (Bac+5).
- Au moins 5 ans d'expérience en CRM/PRM, idéalement dans un environnement international.
- Expérience confirmée en gestion de projets, notamment pour un annonceur international, dans des contextes complexes et multi-pays.
- Solide culture data et CRM, avec un réel intérêt pour l'analyse des performances et des chiffres.
- Très bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, indispensable.
Soft skills :
- Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), capable de piloter plusieurs projets en parallèle dans le respect des délais.
- Excellente capacité d'analyse et de synthèse.
- Force de proposition, pragmatique, capable de faire avancer les sujets dans des contextes peu cadrés.
- Aisance relationnelle, énergie positive et capacité à créer une dynamique de travail collaborative.
- Sensibilité aux enjeux de relation client et intérêt pour le secteur automobile.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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