Description du poste
Rattaché(e) au responsable Professional Services, vos missions principales seront les suivantes :
Dans le cadre de projets, fournir des services professionnels de déploiement ou de migrations de solutions :
* Définir les pré-requis aux opérations en relation avec le client
* Déployer les solutions Cirpack
* Gérer en interne les interactions avec les différents services, Avant-vente, Support, R&D
* Assurer l’interface technique avec le client jusqu’au passage au support
Les types de projets : migration, changement d'architecture, optimisation du réseau, ajout de nouvelles fonctionnalités
Déploiement NGN/IMS des produits Cirpack, de l'ingénierie à la production : spécifications techniques, planification et validation
Conseil : amélioration du service client, audit, optimisation, formation
Participation aux POC avec la R&D et le Product Management
Apporter un retour terrain conjugué à une expertise technique aux équipes Product Management et R&D pour faire évoluer les produits Cirpack.
Support auprès des partenaires pour les tests et la validation
Formation pour les partenaires et les clients internationaux
Selon le profil du (de la) candidat(e) et de sa motivation, les missions pourront être évolutives.
Localisation : 75015 (PARIS)
Le profil recherché
De formation Bac + 5 Ecole d’Ingénieur ou Universitaire, le candidat justifie au moins d’une première expérience technique sur de tels environnements acquises à un poste similaire chez un opérateur ou un constructeur.
Vous avez principalement de bonnes connaissances des protocoles de communications VoIP, SIP, et des environnements systèmes Linux. Vous appréhendez les principes des réseaux IP/LAN (Switching niveau 2, VLANs, Routage) et les principes de virtualisation vmware/vcenter.
Dynamique, pragmatique vous possédez un grand sens du service client. Vous êtes autonome, organisé(e) et avez le sens des responsabilités. Vous avez un bon niveau rédactionnel et une bonne communication en anglais et français.
Vous vous reconnaissez dans le profil recherché ? Rejoignez CIRPACK, une entreprise innovante et dynamique !
Contact – Basma BOUSSANDEL – basma.boussandel@cirpack.com
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