Le principal objectif du Responsable des opérations est de piloter et coordonner l’ensemble des moyens humains dans la mise en œuvre des dossiers après l’établissement des devis et la signature des affaires, en coordination avec le responsable commercial.
Il aura en charge le management des équipes, la gestion de la structure et des budgets. Rattaché au Directeur régional, ses missions, non limitatives, incluront :
Management et planification chantier :
1. Planifier, organiser et mettre en œuvre les ressources humaines, matérielles et logistiques nécessaires pour livrer les chantiers conformément aux cahiers des charges, dans les délais, tout en respectant le budget pour assurer la rentabilité.
2. Organiser et déléguer les tâches à l’assistant de production, chargé de production, chargé de planification ou de projet.
3. Assurer le management complet des équipes, le suivi des temps de travail et l’accompagnement personnel.
4. Piloter des réunions hebdomadaires avec ses équipes pour répartir les dossiers, anticiper la charge de travail et améliorer la qualité de service.
5. Suivre et valider les feuilles d’heures et les compteurs horaires, en veillant au respect de la législation du travail et des règles du groupe.
6. Évaluer la charge de travail et répartir, si possible, les ressources disponibles sur d’autres chantiers.
7. Assister le responsable commercial dans la préparation et la planification des dossiers.
8. Participer aux réunions clients et à la présentation de projets.
9. Contrôler et valider les commandes de sous-traitance.
10. Autoriser la sous-location de matériel en cas d’indisponibilité, en déclenchant la procédure via ses équipes.
11. Assurer la remise des chantiers selon les normes qualité attendues.
12. Garantir l’évaluation des sous-traitants.
13. Gérer le recrutement des équipes en interne (responsables de sites, régisseurs techniques, chefs de projet) et en externe, en coordination avec sa hiérarchie et la direction technique.
14. Vérifier et valider les contrats de travail internes et externes.
15. Veiller au bien-être au travail de son équipe.
16. Participer à la définition du budget annuel du service des opérations.
17. Contrôler le respect des budgets et marges des dossiers.
18. Suivre le reporting et les tableaux de bord en lien avec le contrôle de gestion.
Compétences métiers :
* Cadrage et pilotage d’un projet : prévision, organisation et coordination des plannings techniques.
* Supervision de la réalisation des plans d’implantation technique et montage du dossier technique.
* Gestion et vérification des budgets.
* Gestion des relations clients.
* Respect des contraintes juridiques, réglementaires et administratives.
* Conduite du changement.
* Anglais professionnel.
* Bonne maîtrise de l’environnement informatique.
* Mise en place d’une démarche de prévention des risques professionnels en milieu de travail.
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