Votre rôle En tant que Responsable de secteur, vous pilotez et coordonnez l'exploitation de plusieurs sites de propreté sur un périmètre défini. Le poste est majoritairement orienté management, organisation et relation client (80 %), avec une présence terrain ciblée (20 %) afin de garantir la qualité des prestations, accompagner les équipes et représenter LG Clean auprès des clients, en assurant une image professionnelle, fiable et conforme aux engagements de l'entreprise. Missions principales 1. Gestion opérationnelle et managériale - Superviser, encadrer et coordonner les équipes (35 agents) sur les sites de propreté du secteur concerné (Ile de France, Normandie, Picardie). - Organiser les plannings de travail et les affectations selon les prestations et besoins clients. - Assurer le respect des procédures d'hygiène, de sécurité et des normes qualité sur chaque site. 2. Gestion de l'exploitation des sites - Organiser la mise en oeuvre des moyens humains, techniques et matériels pour chaque site. - Gérer les commandes fournisseurs et livraisons sur site - Veiller à la continuité et à l'adéquation des prestations contractuelles. - Optimiser l'organisation des sites - Effectuer les contrôles qualité des prestations sur site avec les salariés et de manière contradictoire avec les clients 3. Relation client & commercial - Être l'interlocuteur privilégié des clients sur le secteur, assurer la satisfaction et le suivi de la relation. - Identifier les besoins d'évolution et proposer des ajustements de prestations. - Participer au développement du portefeuille client en faisant remonter les opportunités commerciales. 4. Suivi administratif et reporting - Assurer le suivi administratif courant des équipes (pointages, absences, visites médicales en collaboration avec la RH). - Réaliser des reporting réguliers de l'activité, de la performance et des indicateurs de qualité. - Respecter les obligations réglementaires et tenir à jour les documents professionnels. 2 800 à 3 100 € brut / mois selon profil
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