Assistant product owner cx / ux (h/f) - alternance

Assistant Product Owner CX / UX (H/F) - AlternanceEnvie de construire des parcours digitaux efficaces et contribuer à améliorer l'expérience client ?

Rejoignez les équipes " Parcours Client Vente & Après-Vente " au sein de l'unité Data, Engagement, Marketing & Stratégie (UDEMS) d'Allianz France.

Vous participerez à la conception, l'optimisation et l'évolution des parcours en ligne sur l'ensemble des offres d'Allianz, pour les clients particuliersme professionnels.

Vos missions seront les suivantes :

1. Appuyer les Product Owner CX / UX dans la gestion des projets digitaux (parcours digitaux) ou projets expérience client en cours
2. Participer aux tests utilisateurs (création de protocoles, animation, détection, recueil et analyse des besoins utilisateurs et des équipes métiers, synthèse) ;
3. Travailler l'ergonomie globale des parcours avec le PO et le maquettage des écrans desktop et mobiles
4. S'approprier et appliquer la charte groupe ;
5. Contribuer à la conception des outils demunication print, digital, vidéo
6. Veille sur les tendances et les bonnes pratiques UX/UI
7. Benchmark des applications et sites du secteur

Atouts du poste :

8. Au cœur des enjeux digitaux et expérience client dans le secteur de l'assurance
9. Validation des acquis sur le design UX/UI
10. Découverte des techniques d'optimisation d'une expérience utilisateur et de la gestion de projets digitaux

Profil recherché :

Ecole et expérience :

11. De formation Bac+4/5 en préparation d'un Master 2 en design d'interactivité, de produit ou UX/UI, en Ecole de design ou école multimédia

Outils :

12. Usage des outils de maquettages (Figma, Sketch, Invision, Adobe serait un plus) ;

pétences :

13. Vous êtes empathique, et avez une vision focus utilisateurs
14. Vous avez de très bonne connaissance des bonnes pratiques liées à l'UX design
15. Vous avez une capacité d'analyse des retours clients, de restitution des tests utilisateurs et d'analyse des chiffres (utilisation des parcours...)
16. Vous avez une capacité d'écoute et de synthèse et un bon relationnel
17. Vous avez unepréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans notre métier est précieuse

Informationsplémentaires :

Durée de l'alternance : 12 mois

Début de la période d'apprentissage : Septembre 2025

Localisation : La Défense - Tour Allianz One

Les avantages :

Être en alternance chez Allianz France, c'est aussi...

18. Despléments de rémunération attractifs : participation et intéressement
19. Une journée de télétravail par semaine
20. 28 jours de congés payés par an
21. Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise
22. Une offre de formation riche
23. Un accès à notreité d'Entreprise
24. Un processus d'onboarding dédié aux alternants
25. Une bonne couverture sociale

71397 | Marketing & Design | Apprentissage / Double cursus | | Allianz France | Temps plein | Temporaire

Pourquoi choisir Allianz ?

Allianz, 1ère marque mondiale d'assurance, présente dans 70 pays, est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde. En France, ce sont 8 000 salariés qui apagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

En qualité d'employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l'intégration et l'égalité des chances quel que soit le sexe, l'âge, l'origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l'orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Engagés pour l'expérience de nos jeunes talents, nous sommes également certifiés Happy Trainees, une reconnaissance de la qualité d'apagnement et d'intégration de nos alternants et stagiaires.

Allianz, Let's care for tomorrow!

#LI-MA1 Job ID 71397