Chez Club Employs on accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur taille (CSE TPE / PME). Notre mission est simple : favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d’avantages et de réductions dédiés. En nous rejoignant, c’est contribuer à améliorer le pouvoir d’achat de nos clients. Avec notre plateforme, nous proposons de la billetterie à tarif réduit (cinéma, concerts ou événements sportifs), des voyages plus accessibles, des sorties en famille dans les parcs d’attractions nationaux ou locaux, des économies dans les enseignes du quotidien (Decathlon, Carrefour, Ika, Fnac) et bien d’autres.
Grâce à notre présence locale avec des bureaux partout en France, nous sommes au plus proche de nos entreprises clientes et des besoins de leurs salariés.
Nous croyons en l’importance d’un équilibre entre performance et bien-être, et nous mettons tout en œuvre pour proposer un environnement qui reflète nos valeurs : Transparence, Bienveillance, Ambition, Humilité et Convivialité.
Nous recherchons aujourd’hui un(e) Directeur(trice) des opérations E-Commerce pour rejoindre l’aventure et piloter l’ensemble des opérations liées à la plateforme. Ce rôle est stratégique et implique une proximité avec la direction générale.
Votre rôle : Pilote du pôle e-commerce
En tant que Head of E-Commerce, vous serez garant(e) de la performance globale de la plateforme, du bon fonctionnement technique jusqu’à l’optimisation des ventes.
Votre mission s’articule autour de 4 piliers :
Backoffice & outils : gestion et amélioration continue des outils internes (ERP, CMS, CRM, plateforme e-commerce, outils de suivi des performances).
Coordination opérationnelle : lien direct avec les équipes techniques, support client, produit, marketing et partenaires pour garantir une exécution fluide.
Optimisation de la performance : suivi des KPIs (taux de conversion, panier moyen, chiffre d’affaires, disponibilité des produits), mise en place de plans d’actions.
Stratégie & croissance : en lien étroit avec le CEO, vous contribuez activement à la vision stratégique et êtes moteur dans l’amélioration des process, des offres et de l’expérience utilisateur.
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