Alternant.e chargée de clientèle hf

Acteur majeur de la formation professionnelle en France, l’Afpa accompagne chaque année des milliers de personnes vers l’emploi grâce à des formations qualifiantes, en lien étroit avec les besoins des entreprises et des territoires.

Nous recrutons dans le cadre d’un contrat d’apprentissage un(e) Chargé(e) de clientèle pour notre centre de Rennes.

Vous intégrerez une équipe dynamique engagée dans le développement de l’activité formation et l’accompagnement des entreprises et des apprenants.

Rattaché(e) à l’équipe commerciale du centre Afpa de Loudéac, vous jouez un rôle clé d’interface entre les différents acteurs internes et externes : clients, partenaires, services administratifs, équipe ADV et direction du centre.

Vous contribuez activement au développement commercial du centre, à la fidélisation des clients et à la qualité de la relation commerciale.

A ce titre vous serez en charge de/d’ :

• Assurer une veille commerciale afin d’analyser les évolutions du marché et identifier de nouvelles opportunités

• Participer aux actions de prospection commerciale et à la négociation de propositions adaptées aux besoins des clients

• Accompagner le responsable d’affaires dans les actions de prospection à distance et sur le terrain

• Développer et fidéliser un portefeuille clients sur un secteur géographique défini

• Assurer le suivi administratif des ventes : conventions, devis et suivi des procédures Qualiopi

• Participer à la coordination entre les différents services internes afin de garantir la qualité du suivi client

• Contribuer à la promotion de l’offre de formation et aux actions de développement commercial

En intégrant cette alternance, vous préparez une formation de Négociateur Technico-Commercial de niveau 5 (Bac+2) avec Territoire Digital pendant la durée de votre contrat.


Vos atouts :

• Très bonne expression écrite et orale

• Sens du relationnel et goût pour la relation client

• Rigueur, organisation et capacité de coordination

• Maîtrise des outils bureautiques et numériques (Pack Office, messagerie, web…)

• Intérêt pour le e-commerce, le marketing digital et les réseaux sociaux

• Esprit d’équipe et capacité d’adaptation