Responsable formation produits et solutions (f/h)

RESPONSABLE FORMATION PRODUITS ET SOLUTIONS (F/H) - LA CIOTAT (13)

Implantée à La Ciotat, Maytronics France – filiale du Groupe Maytronics fondé en 1983 – fournit des solutions complètes pour l’entretien et la sécurisation des piscines. Pionnier de la technologie de nettoyage électronique de piscine, Maytronics est devenu leader de son marché, grâce à ses robots nettoyeurs Dolphin et à ses innovations technologiques d’avant-garde.

Nos produits (robots, alarmes, et couvertures de piscine) sont commercialisés grâce à un puissant réseau de distributeurs et une force de vente nationale en charge d’assurer une relation de proximité avec ces professionnels.


Description du poste et missions

Dans le cadre d’un remplacement, Maytronics France recherche un(e) Responsable Formation Produits et Solutions.

Rattaché(e) au Directeur Service Client, vous accompagnez nos clients, partenaires et collaborateurs internes dans la maîtrise de nos produits et solutions. Véritable expert(e) de la transmission et de la pédagogie, vous jouez un rôle clé dans la structuration et le déploiement de notre offre de formation, en lien étroit avec les équipes techniques, marketing, commerciales et avec notre maison mère.


Responsabilités

* Définir et piloter la stratégie formation : élaborer le plan de développement des connaissances de nos clients, partenaires et de montée en compétences de nos collaborateurs internes sur nos produits et solutions, en étroite collaboration avec le Directeur Service Client et la Direction des Ressources Humaines.
* Concevoir, organiser et animer les formations : créer et animer des sessions de formation présentielles, distancielles ainsi que des webinaires, à destination des distributeurs, revendeurs, installateurs, partenaires et collaborateurs internes.
* Coordonner l’organisation d’évènements locaux et/ou nationaux à vocation pédagogique.
* Développer et actualiser les supports pédagogiques : concevoir et mettre à jour les contenus de formation (présentations, tutoriels, vidéos, e-learning, guides techniques) en cohérence avec les évolutions produits et la stratégie Maytronics.
* Contribuer à la digitalisation et à la professionnalisation de l’offre : structurer un catalogue de formations, mettre en place des parcours de montée en compétence pour les nouveaux embauchés de l’entreprise et des outils de suivi et d’évaluation.
* Assurer le lien avec les partenaires : être le point de contact formation pour nos distributeurs/revendeurs, veiller à la qualité de la transmission des savoirs, à la satisfaction des participants et assurer le suivi ainsi que la mise à jour des outils de formation mis à leur disposition.
* Réaliser une veille pédagogique et technologique : suivre les tendances en matière de formation (digital learning, pédagogie active, outils immersifs) afin de proposer des approches innovantes et efficaces.
* Mesurer l’impact des formations : concevoir et suivre des indicateurs clés de performance, analyser les retours d’expérience et les enquêtes de satisfaction, puis partager les enseignements avec les équipes marketing, produit et commerciale afin d’améliorer en continu l’offre de formation.


Intégration et accompagnement

Vous bénéficierez d'un parcours d’intégration complet, vous permettant d'acquérir rapidement la maîtrise de nos produits et outils.

Vous pourrez compter sur le soutien des équipes techniques, SAV, marketing et commerciales, ainsi que sur l’expertise et les ressources de notre maison mère.


Profil recherché

* Formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) en formation professionnelle, ingénierie pédagogique, technique ou équivalent.
* Expérience confirmée dans la formation produits, technique ou pédagogique, idéalement au sein d’un environnement industriel, technique ou B2B.
* Excellentes compétences pédagogiques et relationnelles, sens de l’organisation et capacité à adapter votre discours à des publics variés (techniciens, commerciaux, partenaires).
* Maîtrise des outils bureautiques, digitaux et de création de supports e-learning (LMS, modules interactifs, etc.).
* Bon niveau d’anglais requis pour les échanges avec le siège et les filiales internationales.
* Une connaissance des produits à dominante technique (électromécanique, piscine, domotique…) est un atout.
* Curiosité, rigueur et esprit d’équipe seront vos meilleurs alliés pour réussir dans cette mission.


Valeurs

Chez Maytronics, la collaboration, l’esprit d’équipe, la convivialité, l’excellence, l’innovation, l’orientation client, l’intégrité et l’équité sont des valeurs fortes portées au quotidien par les acteurs du Groupe.


Informations complémentaires

Seniority level: Mid‑Senior level

Employment type: Full‑time

Job function: Human Resources

Industries: Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing

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