L'agence SYNERGIE Château du Loir recherche pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE QUALITE CLIENT H/FLe gestionnaire des réclamations clients reçoit les réclamations, les analyse et les traite en interface avec les qualités produits et les services commerciaux.
S'assurer de l'enregistrement des réclamations clients et de leur traitement dans les délais impartis
Participe à l'évaluation de la criticité des réclamations clients
S'assurer de la prise en compte de la non-conformité par les AQP et/ou les experts
Assurer la gestion administrative des réclamations
Participer, animer et coordonner le management visuel des réclamations clients (MVP)
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