Alternance - agent d'accueil h/f

CPAM DES ALPES-MARITIMES

Vous aimez la relation client et vous recherchez une expérience enrichissante? N'hésitez plus, rejoignez-nous!

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Pour notre Centre d'Accueil situé rue Pertinax à Nice, nous recherchons un Agent d'accueil (F/H) qui assurera la prise en charge des assurés sociaux par des actions de conseil, d'information, et d'orientation (accueil physique).

Description du poste

Vos missions :

- Accompagner les publics en fragilité numérique à la réalisation de leur(s) démarche(s) en ligne via les outils mis à disposition dans nos accueils
- Promouvoir en offre rebond l'ensemble des services en ligne de l'Assurance Maladie
- Animer des ateliers collectifs et individuels sur l'utilisation des services digitaux de l'Assurance Maladie auprès des publics peu familiarisés avec les nouvelles technologies

Profil recherché

Vos compétences

Compétences recherchées :

- Savoir adapter son discours et sa posture aux différents publics rencontrés
- Maîtriser l'outil informatique
- Intégrer rapidement les informations transmises, les procédures en vigueur
- Savoir travailler en équipe en partageant ses informations et en mettant ses savoir-faire au service du collectif dans un esprit de cohésion et de solidarité.

Qualités attendues : Aisance relationnelle / Sens de l'écoute / Rigueur / Organisation / Curiosité / Dynamisme / Autonomie / Empathie

Votre formation

Votre profil: Vous préparerez à la rentrée un diplôme de niveau Bac en relation client / Accueil.

Informations complémentaires

Informations complémentaires:

Salaire versé sur 14 mois, à définir en fonction de l'âge du candidat retenu et du contrat choisi (apprentissage ou professionnalisation) + Horaire variable + Carte tickets restaurant + Remboursement de 75% des frais de transport en commun + Participation à la mutuelle d'entreprise + Prestations du Comité Social Économique + Prime d'intéressement.

Poste basé à Nice - Rue Pertinax.

Le contrat proposé pourrait être un contrat de professionnalisation ou un contrat d'apprentissage, pour une durée d'un ou deux ans.

Prêt(e) à faire la différence ?

Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation via notre plateforme en ligne. Précisez votre formation, lieu d'études, programme et rythme d'alternance. Nous avons hâte de découvrir comment vous pouvez contribuer à notre mission.

Engagement envers l'Égalité des chances

La CPAM des Alpes-Maritimes s'engage pour l'égalité des chances. Nous encourageons vivement les candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés.

Contact

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Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !