Commercial Sedentaire (H/F) Votre rôle si vous l'acceptez : Rattaché(e) au Responsable Service Client Direct Europe pour la zone Allemagne/Autriche, et en lien fonctionnel avec le Directeur Commercial de la zone, vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires et à la satisfaction client, dans un environnement multimarques et international. Développer et fidéliser le portefeuille clientsGérer un portefeuille clients BtoB sur la zone Allemagne/Autriche. Réaliser les appels sortants (minimum 20 appels/jour ou 60/semaine) et promouvoir l'ensemble des produits du groupe. Identifier les besoins, conseiller et proposer des solutions adaptées. Assurer la saisie des commandes, le suivi client et le reporting dans le CRM (actions, ventes, informations clients). Rédiger et envoyer les propositions commerciales dans le respect de la politique du groupe. Garantir un haut niveau de satisfaction client après la vente et entretenir une relation durable. Prospecter et conquérir de nouveaux clientsTransformer les leads entrants (salons, site web, réseaux sociaux, fichiers qualifiés). Mettre en oeuvre le plan d'appels quotidien selon les objectifs fixés. Présenter l'offre Valrhona et ses avantages, tout en valorisant la stratégie commerciale multimarques du groupe.
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