Data analyst - alternance h/f

À PROPOS

Libon, créée en 2018 et membre de la FrenchTech 120, est une Scale-up combinant l’innovation Telecom et Fintech, capable de fédérer des centaines de milliers d’utilisateurs dans le monde grâce à des services essentiels.

Au fil des années, nous sommes devenus une super-app premium qui permet d’accéder à une multitude de services pour garder le lien et subvenir aux besoins de leur famille.

Disponible sur iOS et Android dans plus de 150 pays, Libon connaît une croissance fulgurante grâce notamment à sa présence en points de ventes dans plus de 12 pays en Europe et aux États-Unis.

Après la téléphonie et le transfert de crédit, la société transforme son business model pour devenir une Fintech de référence avec l’ajout de services financiers additionnels permettant à ses utilisateurs de payer à distance tous les produits du quotidien pour leur famille à l’étranger.

Libon se transforme avec le temps en une marque globale, synonyme de confiance pour des communautés du monde entier.


MISSIONS

Chez Libon, l’équipe Data est transverse et joue un rôle central : nous collaborons au quotidien avec toutes les autres équipes de l’entreprise — CRM, Produit, Commercial, Finance, Offre… — pour les aider à prendre des décisions éclairées et orientées données.

L’équipe est composée de :

* Jean-Christophe : Head of Data
* Amandine : Analytics Engineer
* Claire, Gaëlle et Sofian : Data Analysts

L’équipe recherche un(e) alternant(e) Data Analyst à Bordeaux, encadré(e) par Claire et Sofian, pour les accompagner dans leurs missions quotidiennes : répondre aux besoins métiers, produire des analyses, construire des dashboards, et faire parler les données au service de toutes les équipes Libon.

L’alternant(e) ne sera pas seul(e) dans la réalisation de ces missions : elles seront menées en binôme ou avec l’appui de ses tuteurs.

* Analyse et exploration des données au service des besoins métiers : exploitation des données d’usage et création de dashboards afin d’aider les équipes CRM, Sales, Finance et Mobile dans leur décision (Tableau + SQL).
* Répondre à des questions métiers simples à partir de requêtes SQL, par exemple :
o Réaliser des ciblages CRM : extraire les utilisateurs qui appellent vers le Mali et qui ont effectué plus de 2 achats vers cette destination sur les 3 derniers mois.
o Analyser une campagne CRM ad-hoc : analyser la performance des campagnes CRM pour la Saint-Valentin.
* Création/Amélioration de dashboards Tableau :
o Améliorer les dashboards existants (ex : ajout/suppression de filtres, modification de graphiques).
o Créer de nouveaux dashboards à partir de données existantes (ex : ajout de nouveaux KPI).
o Créer des dashboards avec préparation des données en amont.
* Surveillance et pilotage de la performance :
o Monitorer l’existant et proposer des améliorations en utilisant les outils en place, surveiller les alertes, et suggérer des améliorations (ex: statuts des paiements, suivi des pays en croissance ou décroissance).
o Mise en place de nouveaux outils de monitoring :
+ Analyser les besoins métiers, comprendre le besoin, y répondre, implémenter et communiquer.

Objectifs à atteindre en fin d’alternance, avec accompagnement :

* Analyser les comportements d’achat : étudier et comparer selon les pays ou segments utilisateurs, identifier les différences clés (parcours, préférences, canaux, moments de conversion), produire des insights actionnables et partager avec les équipes marketing, produit, CRM.
* Optimisation du parcours client et activation CRM : analyser les données d’usage pour identifier points de friction, mettre en place des A/B tests pour améliorer la conversion, la rétention et la satisfaction client.

Outils :

* Requête : BigQuery SQL
* Dashboards : Tableau et MixPanel
* VSCode, Git & Github
* Pipelines : DBT, Airflow


PROFIL RECHERCHÉ

Étudiant en Master ou école d’ingénieur en Data, Statistiques ou Informatique. À l’aise en SQL, expérience avec Tableau appréciée. Rigoureux, curieux, bon esprit d’équipe. Maîtrise du français requise, anglais professionnel un atout.


PROCESSUS DE RECRUTEMENT

* Entretien de découverte avec Claire et Sofian
* Entretien opérationnel et technique à Bordeaux
* Entretien de culture d’équipe
* Offre

Cette offre est ouverte à toutes et tous, y compris aux personnes bénéficiant de la reconnaissance RQTH (travailleur/travailleuse handicapé(e)).

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