Ipac Bachelor Factory, école de commerce Lilloise classée parmi les meilleurs Bachelors de France, recherche pour son partenaire un(e) Responsable de résidence, en alternance. Tu valideras le Titre de niveau 6 Chargé d'affaires en immobilier, dans notre école. Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l'apprentissage. MISSIONS : Garantir l’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations Garantir la gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés Garantir une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance Favoriser l’accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes Coordonner l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence Veiller à la propreté du site ainsi qu’au bon fonctionnement des installations et des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement PROFIL : Tu as une véritable fibre relationnelle humaine, tu es doté.e d'une grande qualité d'écoute, tu as le goût du terrain et le sens du service client ? Si en plus, tu maîtrises les outils informatiques (Pack Office) et que tu viens d'obtenir ton Bac+2, alors ce poste est fait pour toi ! Pour rejoindre notre école à la rentrée et intégrer notre Bac+3 Bachelor Immobilier, n'hésite pas à postuler !
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