La personne traite les incidents tehniques des equipents clients et demande de materiels
Ses principales taches
- Realiser les diagnostics des incidents en presentiel ou distanciel
- Proposer des solutions en adequation aux attentes des clients
- Alerter le responsable des dysfonctionnements chez les clients
- Mettre à jour les fiches techniques clients
- Traiter les demandes de rajout de materiel
- Respecter le planning
- Participer à la continuite de services avec le SAV chez les clients a distance ou en presentiel
Votre profil
Une connaissance des systemes de securite, videosurveillance, interphonie controle d 'acces et alarme et informatique est necessaire pour le poste de technicien SAV polyvalent
Une maitrise des reseaux informatiques et applicatifs est demande
La lecture de plans et comprehension technique des schemas
Matrise informartique des outils
Connaissance electricite
Permis B
Voiture de service fournie
Nombreux deplacements chez les clients en region 06 83 MONACO (environnements medicals, collectifs...)
Qualites
- Savoir etre
- Savoir faire
- Bienveillance
- Polyvalence
La personne devra etre à l'aise chez les clients pour le suivi SAV ( telephonie, reseaux, securite,appareil connecte medical, hotline)
Poste base a BORDEAUX
CDI
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