DS Automobiles se distingue par son engagement envers l'innovation et la qualité, offrant des véhicules de luxe qui allient élégance et performance. Présente à Limoges, l'entreprise met un point d'honneur à fournir un service client exceptionnel dans le domaine des véhicules d'occasion. * Accueillir la clientèle dans le respect des standards premium DS Automobiles * Identifier précisément les besoins, attentes et exigences du client grâce à une écoute active et qualitative * Conseiller et accompagner le client dans le choix de son véhicule d’occasion DS * Maîtriser parfaitement la gamme DS, les finitions, motorisations, équipements et options * Présenter les véhicules avec élégance, précision et sens du détail * Argumenter la valeur du véhicule et de la marque dans une approche luxe et personnalisée * Réaliser et suivre les essais véhicules dans un cadre irréprochable * Élaborer des offres commerciales adaptées (financement, garanties, services) * Conclure les ventes dans le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs * Assurer le suivi client avant, pendant et après la livraison du véhicule * Garantir une expérience client d’exception, fidèle à l’image DS * Fidéliser la clientèle et développer la recommandation * Assurer la mise à jour et la qualité du parc véhicules d’occasion (présentation, descriptifs, propreté) * Renseigner et tenir à jour les outils CRM et dossiers administratifs * Veiller au respect des procédures, normes et exigences de la marque DS Automobiles * Présentation soignée, élégante et irréprochable * Sens inné du service client haut de gamme * Goût prononcé pour l’automobile et l’univers du luxe * Excellente écoute et capacité à comprendre des attentes complexes * Exigence personnelle élevée et souci constant du détail * Professionnalisme exemplaire et posture irréprochable * Capacité à instaurer une relation de confiance durable * Aisance relationnelle et excellente expression orale * Rigueur, organisation et fiabilité dans le suivi des dossiers * Capacité à apprendre rapidement et à maîtriser par cœur la gamme DS et ses options * Sens de l’argumentation et de la valorisation produit * Résistance au stress et aisance avec une clientèle très exigeante * Esprit de performance et goût du challenge commercial * Autonomie tout en sachant travailler en équipe * Discrétion, courtoisie et respect de la confidentialité * Volonté permanente de progresser et de se perfectionner * Expérience dans la vente automobile ou dans le secteur premium/luxe appréciée
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