Stagiaire global customer service - adv export h/f

Description du poste

Métier

SUPPLY - ADV

Intitulé du poste

Stagiaire Global Customer Service - ADV export H/F

Durée du contrat

6 mois

Type de contrat

Stage

Temps de travail

Temps complet

Principales missions

Vous souhaitez participer à un projet d’entreprise ambitieux et challengeant, dans un environnement varié ?


NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Stagiaire Global Customer Service en stage à partir du 04/05/2026.


Au sein de l’équipe Global Customer Service (ADV export), vos principales missions seront les suivantes :


- Relai & support à la gestion des commandes internationales, de la saisie à l’expédition.


- Pas de zone prédéterminée, renfort à l’équipe existante (14 titulaires qui gèrent 150 clients répartis en Union Européenne et grand export toutes zones).


*Missions détaillées :


- Saisie des commandes selon les conditions commerciales en vigueur (cosmétiques et outils promotionnels marketing), suivi des proformas/OC, suivi des réassorts stock, mise en préparation, organisation enlèvement, établissement de la liasse documentaire requise.


- Rôle d’interface avec tous les contacts de la chaine logistique : en interne supply chain & marketing opérationnel, en externe clients, centre logistique de préparation de commandes & transitaires.


* Autres missions spécifiques sur des besoins ponctuels du service : suivi des réclamations logistiques, relances des justificatifs d’expédition (quick fixes & EXA), etc.



Venez rejoindre une entreprise à raison d’être, inspirée par une utopie humaniste revendiquée et vivre une véritable aventure humaine, collective et enrichissante.



Notre processus type de recrutement :


Il est susceptible de changer légèrement.



1. Pré-sélection des CV. Au vu du nombre important de candidatures, ce processus peut parfois prendre jusqu’à 3 semaines.

2. Premier contact d'une quinzaine de minutes pour préciser vos aspirations : par téléphone.

3. Entretiens avec différents interlocuteurs.

4. Éventuellement, il pourra vous être demandé de réaliser une étude de cas.


Savoir-faire et Savoir-être requis pour le poste

Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et vous savez gérer les priorités ?


Vous possédez un bon sens de l'analyse ainsi qu'un bon relationnel et esprit d'équipe ?


Vous maîtrisez l'anglais (courant impératif à l'écrit) et éventuellement l'espagnol (niveau intermédiaire) ?


Vous maîtrisez Excel et possédez idéalement une bonne connaissance d’un logiciel ERP (SAP, AS400, SAGE, CIEL, etc) ?



Alors postulez dès maintenant ! Rejoignez l’aventure NAOS !



Nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Rhone-Alpes, Rhône (69)

Ville / Secteur

Lyon

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 3

Spécialisation

ADMINSTRATION DES VENTES

Niveau d'expérience min. requis

Débutant

Langues

Anglais (Courant)