Commercial avant-vente web (h/f) cdi

Wanted : Commercial Avant-Vente Web (H/F)

Mission

Depuis 1996, le Groupe LDLC est un acteur incontournable du e-commerce informatique et high-tech en France.

Aujourd’hui, distributeur spécialisé multimarques et acteur majeur du e-commerce sur le marché de l’informatique et du high-tech, le Groupe LDLC s’adresse à une clientèle de particuliers (BtoC) et de professionnels (BtoB).

Plusieurs fois récompensé pour la qualité de sa Relation Clients, reconnu pour l’efficacité de ses plateformes logistiques intégrées, le Groupe LDLC développe également un réseau de magasins en propre ou en franchise.

Dans le cadre de la réorganisation de notre service Commercial composé d’environ 40 personnes, nous recrutons au poste de Commercial Avant-Vente Web (H/F) en CDI, afin de renforcer notre équipe et fidéliser nos clients BtoB.

Missions principales :

1. Assurer la commercialisation de notre gamme de produits et de services auprès d'une clientèle BtoB composée d'entreprises, d'administrations publiques et de revendeurs.
2. Apporter des conseils techniques, adaptés au besoin des clients
3. Guider nos clients tout au long du processus d'achat, rédiger l'offre commerciale.
4. Participer au processus de fidélisation client et effectuer les appels sortants : relance de devis commerciaux, déblocage des commandes,
5. Traiter des demandes clients par mail et par téléphone.
6. Respecter des SLA fixés par la direction commerciale.

3 postes en CDI à temps plein sont à pourvoir, pour un démarrage dès que possible.

Profil

H/F de formation de type Bac pro à Bac +2, vous êtes dynamique, curieux, autonome, vous savez vous adapter à votre clientèle pour répondre au plus près à sa demande.

Vous disposez des compétences suivantes :

7. Vous êtes passionné(e) d'informatique et de high-tech en général, les produits technologiques (et notamment les composants d'intégration : cartes mères, processeurs, cartes graphiques, SSD …) n'ont pas de secret pour vous.
8. Aisance avec les techniques de vente, des différents canaux de vente (cross selling), de négociation (cycle long ou court), de communication pour s’adapter aux demandes des clients,
9. Capacité rédactionnelle,
10. Aisance relationnelle et sens de l'écoute,
11. Autonomie, sens de l’organisation et des priorités pour optimiser ses actions,
12. Forte culture satisfaction clients,
13. Goût du challenge pour atteindre ses objectifs,
14. Esprit d'équipe,
15. Vous vous tenez informé(e) de l'actualité informatique et high-tech de manière régulière et autonome.

Une première expérience réussie dans un Service Client et/ou Commercial est un plus.

La maîtrise de l’Anglais est appréciable.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Envoyez-nous votre candidature !


Infos pratiques :

16. Poste basé au siège de notre société, à Limonest (69), à temps plein en CDI
17. Le service commercial est ouvert du lundi au vendredi
18. Horaires hebdomadaires de 32 heures sur 4 jours
19. Salaire de 24K €/an (primes incluses)
20. Tickets restaurant de 9,80€

Infos pratiques

Le Groupe est basé dans un quartier assez actif! On peut venir en bus et manger à proximité: restauration rapide ou plus posée, le choix est vaste. Le campus est par ailleurs équipé d'une salle de sports, d'un service de conciergerie qui facilite notre vie de tous les jours.

Mot du recruteur

« Dans la lancée de la success story de LDLC.com créé par Laurent de la Clergerie, LDLC.pro a vu le jour en 2001... Une belle aventure portée aujourd’hui par 70 collaborateurs qui mettent leur expertise B2B au profit de plus de 70 000 clients. Toujours plus ambitieux, nous poursuivons notre développement dans des locaux particulièrement fun ! Etre geek et travailler dans une société en pleine croissance c’est possible ! Nous recherchons des talents IT, authentiques et passionnés, qui ont envie de prendre part à un nouveau challenge, avec une attitude audacieuse et sérieuse. Vous avez envie de vous challenger dans un esprit jeune et dynamique ? Vous aimez travailler en équipe dans une bonne ambiance ? Ça vous parle ? Rejoignez-nous ! Notre ambition ensemble : avoir une longueur d’avance et faire preuve de pro-activité sur les besoins et attentes de nos clients. L’histoire ne fait que commencer. »

Laurent DE LA CLERGERIE

PDG