Responsable performance processus vendre f/h - achats (h/f)

Descriptif du poste:

Au sein de la direction Commerciale et Marketing SEP Interconnection Systems Eurasia qui comporte une equipe de 13 sales manager, 7 ADV, Programmes, contrôle des exportations, Qualité, Opérations, Direction Juridique.
Rattaché(e) au VP Sales & Marketing, vous pilotez quatre volets clés, chacun assorti de livrables et d'indicateurs de performance :
*Performance processus Vendre
*Plan d'Amélioration Continue & Conduite du changement
*Digitalisation & CRM
*Référent Contract Management

Responsabilités :
Performance Processus Vendre
Analyser et faire évoluer le cycle Lead-to-Cash pour optimiser les délais et la qualité de service
Animer les revues annuelles et la gestion des risques du processus
Mettre en place et suivre les KPI : taux de conversion, cycle moyen, coût par opportunité
Prescrire les évolutions du processus et des outils pour maximiser la performance

Plan d'Amélioration Continue & Conduite du changement
Coordonner le plan DOPA (Plan-Do-Check-Act) : définition, pilotage, mesure d'impact
Organiser workshops, sessions de coaching et points de suivi pour accompagner les équipes
Communiquer régulièrement sur les avancées et consolider les retours d'expérience
Pratiquer un benchmark régulier et ajuster le plan d'action en fonction des bonnes pratiques du marché

Digitalisation & CRM
Piloter le déploiement et l'évolution du CRM : fonctionnalités, adoption, formations
Faire le lien avec la direction centrale SEP (Stratégie Marketing & Vente) pour définir les évolutions du CRM et des outils digitaux
Superviser les projets RPA pour automatiser les tâches à faible valeur ajoutée
Assurer le support et la montée en compétence des key users
Mettre en place et actualiser le tableau de bord de la direction (dashboarding)

Référent Contract Management
Conseiller les Sales Managers sur les questions contractuelles
déployer les méthodes de Contract Management et digitaliser (IA)
Suivre les indicateurs contractuels

Profil recherché:

Votre profil :
Formations et expérience
*Diplômé d'une grande école d'ingénieur
*Minimum 5 ans d'expérience dans l'industrie aéronautique : programme, amélioration continue, commerce et/ou achats, transformation digitale
*Goût et expérience dans la digitalisation ; une expertise CRM serait un plus
*Pratique du Contract management
*Microsoft office
*La maitrise de l'anglais écrit et oral est indispensable.

Compétences clés
*Leadership de projets transverses et capacité à fédérer
*Esprit analytique, rigueur et synthèse
*Excellente communication: animation de workshops et comités de pilotage
*Sens du service interne et orientation client
*Agilité et adaptabilité dans un environnement exigeant