Salaire fixe : 400 € par jour (TTC)
Frais de déplacement inclus
Nous proposons une journée d'introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation,
Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat
Dates : 2 jours: 21 et 22 Juillet 2025
ou
22 et 23 juillet 2025
ou
23 et 25 juillet 2025
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Les objectifs pédagogiques :
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
* Se conformer aux exigences des référentiels QSE en termes de communication interne et externe
* Développer son leadership pour bien mener sa démarche qualité, santé-sécurité, environnement ou QSE
* Préparer un plan de communication et déterminer son efficacité
* Trouver les outils de communication adaptés à la situation, à ses interlocuteurs et à son système de management et les maîtriser
Programme de la formation :
AVANT LA FORMATION
* Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
* Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1
Matin
Le respect des exigences légales et liées aux référentiels
* Les exigences légales en matière d'information
* Sensibiliser le personnel aux exigences des référentiels QSE
Les objectifs de la communication QSE
* Les différents interlocuteurs : services internes, autorités, services publics, fournisseurs, plaintes de riverains et associations
* Savoir adapter les messages en fonction des acteurs
* Les différents modes de communication
* Communication : timing et fréquence
Après-midi
Elaboration d'outils de communication interne
* Direction, managers, salariés, représentants du personnel… qui sont les interlocuteurs internes ?
* Comment rédiger des flashs QSE, des newsletters, des livrets d'accueil ?
* Comment conduire des réunions sur terrain ? Savoir utiliser des tableaux de bord
* Organisation de séminaires, de jeux et de challenges pour dynamiser et fédérer les équipes
* S'ouvrir aux suggestions
* Comment animer, sensibiliser et impliquer les équipes ?
JOUR 2
Matin
La communication en externe : savoir adapter son discours et faire accepter l'activité de l'entreprise
* Qui sont les interlocuteurs externes ? Services publics (mairie, département, région, SDIS…), autorités (DREAL, inspection du travail…), public (riverains, associations, écoles…), fournisseurs
* Création d'outils de communication : réunions de travail, articles de journaux, visite de l'entreprise
* Comment convaincre, rassurer et donner confiance ?
Après-midi
Gestion d'une crise QSE : comment organiser la communication en situation d'urgence ?
* 1ère étape : savoir identifier et évaluer une situation de crise
* 2ème étape : l'anticipation des actions des parties prenantes : analyse des comportements, attentes des victimes, des riverains, des médias, des associations et des pouvoirs publics
* 4ème étape : savoir identifier les stratégies de réponses envisageables selon le type de crise
* Manuel de crise et plan de continuité de l'entreprise : ce qu'il faut savoir
* Application de sa communication de crise : constituer une cellule de crise, les actions des parties prenantes – identifier les actions clés et les conduites à tenir, mise en place des messages et des outils de communication
Evaluation des actions de communication
* Réaliser des audits internes
* Enregistrer les résultats : indicateurs QSE
FIN DE LA FORMATION
* Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
A savoir :
Offre de mission : Cliquer ici
Programme : Cliquer ici
Formateur H/F avec une expérience d'un an minimum.
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