Responsable d'agence sud-est h/f - cvc - basé dans le rhône

Poste basé en région Auvergne-Rhône-Alpes (Dpt 69) – rayonnement régional (300 km)

Mission principale :
Piloter l'activité d'une agence technique à fort potentiel de développement, en garantissant sa performance opérationnelle, le management des équipes, la satisfaction client et la bonne gestion des moyens.

Vos missions
1. Gestion opérationnelle de l'agence
Assurer le bon fonctionnement de l'agence et veiller au respect des procédures internes ;
Suivre l'entretien et la disponibilité du parc matériel avec l'appui du Responsable Parc ;
Gérer les stocks, les retours et optimiser les ressources matérielles ;
Superviser l'usage des équipements et des outils (ERP, CRM, etc.).

2. Management & organisation des équipes
Encadrer les techniciens de l'agence et piloter les plannings en lien avec la planification nationale ;
Veiller à la sécurité des collaborateurs et à l'application des consignes SSE ;
Contribuer à l'intégration des nouveaux collaborateurs (rôle de tuteur/parrain possible).

3. Développement commercial & croissance de l'agence
Participer activement à la croissance du chiffre d'affaires avec le support du commercial de secteur ;
Accompagner les projets de développement : recrutements, investissements, structuration de l'organisation.

4. Service client & qualité
Garantir la continuité de service et la satisfaction des clients de la zone ;
Identifier les besoins spécifiques et coordonner les réponses en lien avec les équipes location et technique.
Environnement & Mobilité
Secteur géographique : des Alpes à Clermont-Ferrand (Est-Ouest) / de Marseille à Besançon (Nord-Sud)

Déplacements réguliers avec découchés ponctuels (véhicule de fonction fourni)

Profil :
Profil recherché
Expérience réussie en gestion d'agence ou de centre de profit, avec encadrement d'équipes techniques
Compétences techniques solides : électricité, électronique, hydraulique
Connaissance de l'anglais technique (oral/écrit)
Capacité à analyser les besoins clients et à proposer des solutions adaptées
Maîtrise des outils numériques (ERP, CRM)
Sens du service, leadership, rigueur et esprit d'équipe