A propos de l'entreprise :
Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises....).
A propos du poste :
Etre là pour les autres, vous voulez en faire votre métier ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Au sein de la Direction Service Client, l'équipe Encaissement, Impayés et Recouvrement recrute un(e) TECHNICIEN(E) ENCAISSEMENT en CDD qui traitera les dossiers Succession et participera à l'activité Recouvrement.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Gérer la relation client en répondant aux appels des agences commerciales et des centres de relations clients et en répondant aux demandes des sociétaires ou autres intervenants (mails, courriers...)
- Gérer les dossiers Succession en déterminant la procédure à suivre dans le respect des consignes et en faisant le lien avec l'ensemble des services BO, le réseau commercial, les notaires, les familles....
- Gérer les encaissements et les impayés: négocier et mettre en place les calendriers de paiement, réaliser la mise à jour des comptes tiers, gérer les références bancaires...
- Gérer le recouvrement: réaliser des appels sortants pour négocier et mettre en place les plans de paiement, gérer les dossiers Banque de France et les dossiers en procédure de redressement ou liquidation judiciaire...
Profil recherché :
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