Technicien(ne) hotline niveau 1 h/f

L'agence d'emploi (, intérim et formation) Temporis Bussy Saint-George recherche pour un de ses clients un(e) technicien(ne) Hotlinne Niveau 1

Auprès d'un des leaders Français dans les solutions automatisées de stockage et de distributions sécurisées, tes missions seront:

- Le Support Client

- Apporter une assistance technique distanciel,
- Suivre le traitement des demandes clients.
- Analyser le problème.
- Résolution du problème en distanciel
- Suivi de la satisfaction globale des clients.

- Analyse des pannes récurrentes

- Suivi d'un Dashboard d'analyse des pannes.

Le titulaire de formation initiale BAC + 2 devra nécessairement maîtriser les points suivants :

- Connaissance en mécanique générale.
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows.
- Anglais .
- Savoir travailler en équipe.
- Nationalité Française
- de conduire B .

Rémuneration: Selon Experience

- de +21% sur votre salaire correspondant aux IFM (indemnités de fin de mission) et ICP (indemnités congés payés)
- des avantages de notre partenaire (mutuelle, garde d'enfant, déplacement, mobilité, logement, etc).
- d'un CE riche en partenaires locaux
- d'acomptes à la demande tous les mercredis
- d'un compte épargne temps rémunéré à 5%
- d'un espace personnel dématérialisé pour tous vos documents