Agent(e) d'accueil - résidence services seniors les castalies annecy (h/f)

[66070] EHPAD Fondation du Parmelan (Annecy) - Espace recrutement
Située au coeur d'Annecy, la Résidence Services Les Castalies accueille des personnes âgées autonomes dans un cadre sécurisé, paisible et chaleureux.
En tant que résidence non médicalisée, notre mission est de favoriser le bien-vivre, l'indépendance et la convivialité des résidents, grâce à une gamme de services adaptés : accueil, restauration, animations, assistance administrative, etc.
Notre équipe pluridisciplinaire veille à maintenir une atmosphère familiale et bienveillante, où chaque résident se sent reconnu, soutenu et libre.
Description du poste
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil polyvalent(e) pour assurer l'accueil physique et téléphonique de la résidence et soutenir le bon fonctionnement quotidien du site.
Lieu de travail : Résidence Les Castalies - 13 bis, avenue de Chambéry, 74000 Annecy
Durée & horaires
-CDD du 1er septembre au 31 octobre 2025
-Temps partiel de 120 h/mois
-Horaires par roulement
-Soit 7h00 à 14h30
-Soit 13h30 à 21h00
-2 week-ends sur 3 travaillés
Missions principales
En lien direct avec la direction et les équipes de services (restauration, animation, maintenance), vous assurerez notamment les missions suivantes :
-Accueil physique des résidents, visiteurs, familles et prestataires
-Réception et gestion des appels téléphoniques, transmission des messages, gestion des appels d'urgence
-Contrôle des accès et veille à la sécurité et à la tranquillité de la résidence
-Soutien administratif : prise de commandes repas, réservation de services (taxis, coiffeurs, animations), aide aux résidents dans leurs démarches courantes
-Suivi de certains services internes : gestion du courrier, accompagnement lors d'événements ponctuels
-Lien humain de proximité : être à l'écoute des besoins des résidents et relayer les informations utiles à la direction
Profil recherché
Vous avez un goût prononcé pour le contact humain, une vraie capacité d'écoute et d'adaptation, et vous êtes à l'aise dans un environnement relationnel sensible comme celui des personnes âgées.
Compétences & qualités attendues :
-Sens de l'accueil et de la bienveillance
-Patience, sens du service et discrétion professionnelle
-Rigueur, organisation, autonomie
-Maîtrise des outils bureautiques (Word, e-mail, téléphone, tableau Excel simple)
-Expérience préalable dans l'accueil appréciée
Horaires : Horaires normaux
Période de la journée : Jour