Rattaché(e) à la direction, le/la Responsable Opérationnel(le) encadre directement une équipe de managers opérationnels sur son périmètre. Il/elle assure le pilotage global des activités de préparation méthodes, tant sur les volets opérationnels qu'organisationnels et économiques, dans le respect des cahiers des charges clients. Missions principales - Piloter et coordonner l'ensemble des activités de son périmètre, en garantissant le respect des exigences techniques, qualité et délais - Planifier les activités, équilibrer la charge/capacité et anticiper les besoins en ressources humaines - Recueillir et consolider les prévisions de charge auprès des clients - Anticiper les évolutions des besoins clients et proposer des solutions adaptées en lien avec la hiérarchie - Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance, et piloter les plans d'actions associés - Participer aux revues de performance (type PRM) : suivi d'activité, analyse des écarts et propositions d'amélioration - Contribuer activement aux démarches d'amélioration continue et aux initiatives QHSE - Anticiper les non-conformités internes et externes et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires Management & organisation - Manager les équipes placées sous sa responsabilité dans le respect des procédures internes - Fixer les orientations et objectifs aux responsables d'équipes - Animer les rituels de management (type SQCDP ou équivalent) - Garantir le développement des compétences et le suivi des formations - Valider les plannings de présence afin d'assurer la continuité d'activité - Veiller à la mise à disposition des moyens techniques et matériels nécessaires - S'assurer de la conformité et du suivi des équipements soumis à contrôle Environnement & sécurité - Garantir la sécurité des personnes, des biens et des process - Veiller à la bonne application des exigences contractuelles et réglementaires - Sensibiliser les équipes aux enjeux environnementaux et aux bonnes pratiques
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