Coordinateur Client Groupe (H/F) expérimenté, idéalement issu du secteur pharmaceutique et/ou packaging. Rattaché(e) à la Direction Qualité/Projet, vos missions consisteront à : Interagir avec les Responsables Qualité et assurer la bonne prise en compte des exigences clients. Piloter les projets clients depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en production, en garantissant respect des délais, des coûts et de la qualité. Être l’ interface privilégiée avec les clients grands comptes, recueillir leurs besoins et assurer un reporting régulier. Contribuer à la standardisation et harmonisation documentaire (procédures, cahiers des charges, référentiels groupe). Participer à la mise en place et à l’amélioration du GCAM (Global Customer Account Management). Animer des réunions de suivi avec les différentes parties prenantes internes (Production, Supply Chain, Qualité, R&D). Conduire la communication inter-sites afin d’assurer une cohérence globale des pratiques. Apporter une vision stratégique et opérationnelle pour renforcer la satisfaction et la fidélisation client. Profil recherché Diplômé(e) d’un Bac5 en Pharmacie, Sciences, Ingénierie, Management de projet ou équivalent. Expérience confirmée de 8 à 10 ans dans la coordination client, gestion de projets ou rôle transverse, idéalement dans le secteur pharmaceutique ou packaging. Solides connaissances des exigences qualité et réglementaires (ISO, GMP, ICH) et des pratiques clients grands comptes. Anglais courant obligatoire (oral et écrit). Excellentes compétences relationnelles, leadership et sens de la communication. Forte capacité d’organisation, de gestion de priorités et goût pour le travail en réseau. Poste basé en Île-de-France .
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