Rattaché(e) au Responsable ADV, vous jouez un rôle central dans la gestion et le suivi des flux commerciaux, en lien avec nos clients, nos magasins et nos équipes internes.
Vos principales responsabilités :
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients (saisie, contrôle, relances).
- Suivre la logistique des livraisons en coordination avec les transporteurs et magasins.
- Gérer les litiges, retours et avoirs en lien avec les clients et les équipes commerciales.
- Participer à la mise à jour des tarifs et des conditions commerciales.
- Contribuer au reporting d'activité et à l'optimisation des processus ADV.
- Apporter un soutien administratif à l'équipe commerciale et à la direction de site. - Formation Bac+2 minimum (type BTS Commerce International, Assistant de gestion, Gestion PME/PMI ou équivalent).
- Une première expérience en ADV, administration commerciale ou service client est appréciée.
- À l'aise avec l'outil informatique (Excel, ERP, CRM).
- Organisation, rigueur et sens du détail.
- Excellent relationnel : capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs (magasins, clients, fournisseurs).
- La connaissance du secteur automobile est un atout, mais pas indispensable.
- Horaires du lundi au vendredi
- Rémunération attractive selon profil + avantages groupe (mutuelle, CE, perspectives d'évolution).
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