Description de la mission
Effectuer la régulation des plannings PN :
Gérer les irrégularités d’exploitation (retards, pannes) et les conséquences des arrêts maladie et autres cas de force majeure
Informer les PN des conséquences des aléas d’exploitation
Assurer les régulations liées aux changements de programme
Assurer la conformité réglementaire des changements (temps de repos, butée d’heures)
Coordonner les actions de régulation avec celles liées à l’exploitation :
Coordonner les aspects logistiques induits par les irrégularités avec la cellule logistique
Communiquer en permanence avec les autres services travaillant au CCO (Opérations, Régulation Programme, Logistique Régulation)
Profil recherché
Formation et niveau requis : Niveau Bac
Expérience : Expérience comme Agent de Programmation ou Reprogrammation souhaitée
Compétences techniques :
•Connaissance de la règlementation PN
•Connaissance des règles d’utilisation PN (Titre IV en particulier)
•Capacités d’analyse
Logiciel(s) : Pack Office, SABRE
Compétences comportementales :
•Autonomie
•Sens de l'organisation et des priorités
•Sens du service client
•Proactivité
•Résistance au stress
•Aisance relationnelle
•Adaptation
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