Support coach solution digitale h/f

Description du poste et Missions En tant que Support Coach Solution Digitale vos missions sont: - Comprendre les besoins terrains/métiers pour prioriser les futurs développements ; - Accompagner les chefs de projets pour la mise en place et le déploiement des applications ; - Participer aux points clients ; - Remonter les dysfonctionnements et les demandes d'amélioration terrain ; - Participer quotidiennement aux points de gestion des incidents ; - Assister en direct les utilisateurs dans la mesure du possible sur le terrain hotline mail ; - Former et coacher les futurs utilisateurs ; - Echanger de manière permanente avec la production et les différents acteurs impliqués ; - Participation aux points réguliers de la gestion des incidents ; - Réaliser les tests importants pour analyse d'incidents - Démarrage au // Profil recherché Expérience significative sur des missions similaires Bonnes connaissances du déploiement de solutions digitales, idéalement en industrie ou aéronautique Autonomie, proactivité, votre sens de l'écoute et de la satisfaction client Vous aimez accompagner et former vos équipes Capacités d'argumenter et de convaincre Informations utiles Localisation Toulouse -, France - pas de déplacement Contrat CDI Salaire, à, EUR par an Niveau de qualification Agent de maîtrise/Bac / Expérience à ans Modalités de travail Temps complet Fonction RH/Personnel/Formation Secteur Services aux Entreprises Télétravail Pas de télétravail Qui sommes nous ? GESER BEST Toulouse • France GESER BEST Depuis GESER-BEST ( agences en France/ de collaborateurs) accompagne ses clients de l’ingénierie à l’assistance technique. Nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projets La dimension de notre entreprise et son organisation répondent aux attentes des clients en matière de réactivité et de qualité de nos prestations.