Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols.
La division Customer Support & Services (CSS) est le réseau après-vente de SAO, acteur majeur des équipements et des systèmes embarqués pour les avions et les hélicoptères.
Rattaché(e) au service Training de la division CSS, vous êtes en charge de :
-Gérer les demandes de formation des clients, monde, CSS au travers d'un CRM
-Coordonner les sessions de formation avec les ateliers
-Tenir et piloter le planning des formations
-Gérer la relation avec les départements commerciaux
-Suivi des commandes dans l'ERP
Vous participez également à :
-La mise en place de la tarification des services proposées
-Contribuer au reporting et KPI du service
-La promotion commerciale et marketing de l'activité
-La relation avec le département légal pour l'élaboration de contrats
Vous êtes issus d'une formation Bac +2/3 avec une expérience dans la gestion de relation client à l'international.
Compétences clés :
-Maîtrise d'ERP, CRM, Excel, Power BI
-Bon relationnel
-Communication
-Animation des réunions
-Sens du business / commerce
-Rigueur et organisation
Vous êtes capable de dialoguer à l'écrit et à l'oral avec un correspondant anglophone dans un environnement multiculturel.
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
Secteur d'activité: Construction aéronautique et spatiale
Aéronautique
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