Rattaché(e) aux équipes dynamiques et expertes du support vendeur, tu intégreras l’équipe de la relation clients et seras le contact privilégié des vendeurs internationaux pour répondre à leurs demandes. Tes missions : - Répondre aux demandes des vendeurs via un outil de ticketing dédié - Assurer l’assistance téléphonique auprès des vendeurs - Avoir un rôle de conseil e-commerce et d’accompagnement auprès des vendeurs - Identifier et remonter les pistes d’amélioration possibles afin d’assurer une veille active et constante de l’expérience vendeur - Assurer un reporting de ton activité et des incidents techniques - Participer à l’animation de formations webinars pour les vendeurs
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