Suite à un accroissement d'activité et pour améliorer le service à nos clients, leur offrir le meilleur suivi possible de leur commande, nous recrutons un(e) nouvel(le) assistant(e) planning.
Ce poste est en binôme avec un autre assistant planning.
Venez nous apporter votre personnalité et votre dynamisme !
VOUS DEVREZ DEVELLOPER LES SAVOIR FAIRE SUIVANTS
- Développer une culture générale dans le domaine de la cuisine aménagée et de la salle de bain et ses innovations : les marques d'électroménager, les modèles de plaque de cuisson, de robinetterie, éviers, meubles, carrelages, les marques tendances., en synthèse s'intéresse de près à ce qui fait le succès ou non d'un acteur de ce monde.
- Connaitre parfaitement les caractéristiques de chacune des matières que nous distribuons, savoir conseiller les clients suivant la destination des produits et leur entretien.
- Diffuseur en permanence une image de professionnalisme, réactivité, qualité, de passion pour son métier.
VOS MISSIONS :
Organiser les plannings des équipes de pose de plans de travail et gérer le service après-vente
Notre clientèle est composée majoritairement de cuisinistes et d'agenceurs, nous sommes leur sous-traitant pour la fabrication de plans de travail en granit et céramique et leur offrons un service clé en main, de la prise de mesure à la pose.
Vous prenez les rendez-vous avec les clients particuliers en tenant le compte des regroupements géographiques, vous calez les rendez-vous de pose et établissez les feuilles de route de nos équipes.
Vous suivez le déroulement des poses et le suivi des SAV.
Vous faites le lien entre l'entreprise et nos clients professionnels en leur envoyant les comptes rendus de nos interventions.
Vous possédez idéalement une expérience significative dans la cuisine aménagée ou dans la gestion de planification d'équipes dans le bâtiment, vous un très bon relationnel et savez apaisez les situations de tensions.
Vous êtes très organisé et maîtrisez parfaitement les outils informatiques, excel..
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