Chargé(e) de formalisation des processus et procédures f/h

Votre mission

Rattaché(e) à la Responsable performance opérationnelle, vous aurez pour rôle central de formaliser, mettre à jour et déployer les procédures internes de Transitions Pro Occitanie afin de :

· Garantir la qualité et l'homogénéité des pratiques,

· Renforcer la traçabilité et la conformité réglementaire,

· Simplifier l'appropriation des activités par les équipes,

· Contribuer à l'amélioration continue et à l'expérience client (bénéficiaires, entreprises, organismes de formation).

Vos principales activités

· Recenser, analyser et cartographier les processus existants,

· Rédiger et mettre à jour les procédures, check-lists, guides utilisateurs et trames types,

· Animer des ateliers avec les équipes et accompagner leur appropriation des procédures,

· Mettre en place des outils de suivi, de contrôle et d'audit interne,

· Proposer des actions d'amélioration continue et alimenter les tableaux de bord de suivi.




Compétences et profil recherché

Compétences techniques

· Maîtrise de la rédaction professionnelle (clarté, synthèse, structuration),

· Connaissance des outils de formalisation (BPMN, Mindmap, schémas),

· Connaissance du cadre réglementaire de la formation professionnelle,

· Outils numériques (Pack Office, Draw.io, gestion documentaire, Power BI/Looker, Studio en interface).

Compétences transverses

· Sens de l'organisation, rigueur et méthode,

· Capacité d'analyse et de simplification,

· Aisance relationnelle et animation d'ateliers collaboratifs,

· Capacité à travailler en transversalité.


Transitions Pro Occitanie est un organisme paritaire régional interprofessionnel, créé et mis en place le 1er janvier 2020, de 38 collaborateurs répartis auprès deux sites : Toulouse et Montpellier.

Depuis la loi du 5 septembre 2018, Transitions Pro Occitanie s’impose dans le territoire régional comme un acteur incontournable en matière de reconversion professionnelle.

Nos principales missions sont :

* Assurer la gestion des Projets de Transition Professionnelle des actifs en emploi, à savoir : instruire les demandes de prise en charge des projets PTP des salariés,
* Vérifier le caractère réel et sérieux du projet de reconversion des démissionnaires, pouvant bénéficier de l’assurance chômage,
* Être garant de la qualité des formations financées dans le cadre d’un projet de transition professionnelle.