Vos fonctions serontà titre principal:D'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers:- le droit au compte bancaire- la procédure de traitement du surendettement- droit d'accès aux fichiers d'incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP),- le service Infobanque (délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement...): vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France.
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