Alternant assistant commercial - accueil - tp ntc h/f

Entreprise : - CSP Groupe Partenariat formation : - IFFP (Institut de Formation et de Promotion Professionnelle) Type de contrat: - Contrat en alternance - Titre Professionnel NTC (Négociateur TechnicoCommercial) Lieu de travail: - Entreprise : CSP Groupe - La Défense (92) École : IFFP School - Nanterre Contexte du poste: Dans le cadre de son développement, CSP Groupe recrute un(e) alternant(e) Assistant(e) Commercial(e) / Accueil préparant un Titre Professionnel NTC, en partenariat avec l'IFFP. L'alternant(e) participera activement aux activités commerciales et à l'accueil de l'entreprise, tout en développant ses compétences en relation client et en négociation technicocommerciale. Missions principales : - Accueil & Relation clients - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, prospects et partenaires - Renseigner les clients sur les produits et services de l'entreprise - Orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés - Contribuer à la qualité de l'image et de l'expérience client de CSP Groupe Assistance commerciale: - Participer à la gestion et au suivi des dossiers clients - Préparer et suivre les devis, commandes et relances commerciales - Mettre à jour la base de données clients (CRM) - Assister l'équipe commerciale dans la préparation des rendezvous et actions de prospection Support aux actions commerciales : - Participer aux actions de prospection (téléphonique, digitale ou terrain selon activité) - Contribuer au suivi des indicateurs commerciaux - Aider à la préparation d'offres commerciales et supports de vente - Participer ponctuellement à des événements commerciaux (salons, portes ouvertes, etc.) Missions transverses : - Réaliser des tâches administratives liées à l'activité commerciale - Contribuer à l'amélioration des processus d'accueil et de relation client - Travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise