Alternance – assistant manager commercial en hôtellerie – massy (91300) – h/f

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Une entreprise partenaire du CFA ITIS recrute en alternance un assistant manager commercial en hôtellerie à Massy, 91300, en Essonne. Il s'agit d'un établissement hôtelier de taille intermédiaire, intégré à un petit réseau en région parisienne, avec une clientèle composée de voyageurs d'affaires, de groupes et de clients loisirs. L'équipe accueil-réservation compte une dizaine de personnes et travaille sur le développement du taux d'occupation et de la satisfaction client.


Le poste

Tu veux apprendre le commerce au contact des clients, dans un secteur vivant et concret ? En tant qu'assistant manager commercial en hôtellerie, tu participeras à l'accueil, à la vente de prestations et au suivi de l'activité, avec un accompagnement progressif sur les réflexes de management opérationnel.


Tes missions

* Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter selon leurs besoins : séjour, séminaire, réservation ou demande de service.
* Présenter les offres de l'établissement et contribuer à la vente additionnelle de prestations adaptées.
* Suivre les réservations, les disponibilités et les informations clients avec l'équipe réception.
* Participer à la mise en place d'actions commerciales locales pour les périodes creuses, les groupes ou les événements.
* Analyser quelques indicateurs simples : taux d'occupation, chiffre d'affaires, panier moyen et retours clients.
* Contribuer à la bonne tenue de l'espace accueil et à la cohérence des supports commerciaux.
* Appuyer le manager dans l'organisation quotidienne de l'équipe et la transmission des consignes.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

* Tu es à l'aise à l'oral et tu aimes créer un premier contact positif avec les clients.
* Tu as le sens du service et tu sais rester calme face à plusieurs demandes en même temps.
* Tu apprécies les objectifs commerciaux concrets et le travail en équipe.
* Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt(e) à apprendre un logiciel de réservation.
* Tu es ponctuel(le), organisé(e) et attentif(ve) aux détails qui améliorent l'expérience client.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : à définir ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
* d'un tremplin vers les métiers de manager d'unité commerciale, responsable de clientèle, animateur commercial, assistant responsable e-commerce ou chef de rayon.


Prêt(e) à te lancer ?

Envoie ta candidature et commence à construire ton expérience commerciale dans l'hôtellerie.