Description CDD à pourvoir de juin à août Mission Générale Ambassadeur de la Maison Hermès, vous assurez, auprès de notre clientèle française et internationale, un rôle actif d’accueil et d'encaissement avec une qualité de service personnalisée et irréprochable Principales activités Phases de l’encaissement : Adapter sa tenue et son comportement à l’environnement Hermès et à la clientèle multiculturelle Assurer l’ouverture et la clôture de sa caisse Guider, conseiller et orienter la clientèle Accueillir et prendre en charge l’encaissement des clients avec disponibilité et chaleur Gérer les autorisations avec les organismes bancaires si nécessaire Connaître et appliquer les procédures d’encaissement définies par le groupe Assurer la gestion administrative de la caisse Effectuer les opérations de détaxe auprès de la clientèle étrangère Participation à la vie de l’équipe : Communiquer son enthousiasme à son entourage Accueillir et aider les nouveaux collaborateurs de l’équipe Etre solidaire de ses pairs en difficulté Profil du candidat D’un niveau de diplôme Bac 2 et/ou expérience réussie dans un poste similaire Maîtrise de l’anglais indispensable Maîtrise des outils informatiques Connaissances comptables, à l’aise avec les chiffres Bonne présentation et élocution Dynamisme et enthousiasme Excellent relationnel Sens du service, disponibilité et rigueur Esprit d’équipe et polyvalence Vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous prônons au sein de nos équipes : Ethique, esprit d’équipe, curiosité, sens du service et de l’accueil, orientation qualité et simplicité.
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